Por supuesto que sí. Ofrecíamos descuentos para determinados artículos. Por ejemplo, solíamos ofrecer un cupón de ￥2.000 de descuento si comprabas más de 12 cajas. No ofrecemos descuentos para cajas normales ni para tarjetas sueltas.
Cuando preguntes en Discord, indica la cantidad que deseas comprar y el nombre del producto.
Descuento por cantidad → PokeNinJapan Discord

No, no podemos. Pagar impuestos es tu deber.

No, no podríamos. El riesgo y el beneficio de que el precio se mueva corren de tu cuenta.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros en Discord.

Dicho correo electrónico se envía cuando se determina que un pedido es probablemente fraudulento. Si no puede facilitar la información solicitada, el pedido se cancelará y se reembolsará.

Normalmente realizamos los envíos en un plazo de 2 días laborables, excluidos sábados, domingos y festivos japoneses. Sin embargo, si el pedido incluye tarjetas sueltas, puede tardar una media de 7 días laborables y hasta aproximadamente 2 semanas.

Podemos enviar a casi todos los países. Pero no podemos enviar a Japón y APO. Así que no vendemos artículos en nuestra tienda real. Está separada de este sitio.

Puede comprobarlo en el proceso de compra antes de pagar. El precio varía en función de la región y el método de entrega seleccionado.

No. En ese caso, obtendrá algún importe de reembolso solicitando una indemnización a Fedex o DHL. El importe depende de Fedex o DHL. Nosotros no hacemos ningún reembolso. Si paga tasas adicionales, puede asegurar sus paquetes. Si lo desea, por favor pregúntenos.

Por lo general, sí. Pero le cobramos un 20% por los artículos de pedido anticipado y un 10% por los gastos de cancelación de todos los demás artículos. Si desea obtener más información, consulte nuestra Política de reembolso.

Todas las devoluciones deben ser aprobadas previamente por nuestro personal de asistencia.
Póngase en contacto con pokeninjp@gmail.com si desea devolver su pedido.

Cualquier devolución aprobada debe sernos enviada dentro de los 7 días siguientes a la entrega. Se cobrará una tasa de devolución del 15% de los artículos pedidos, siendo la tasa mínima de 1.000 yenes. El cliente se hará cargo de todos los gastos relacionados con la devolución.

Las devoluciones deben cumplir todas las condiciones siguientes:
Todos los artículos deben estar completos, sin daños y en condiciones de venta
Los artículos nuevos deben estar precintados de fábrica y sin abrir
Las devoluciones deben enviarse por correo certificado
Todos los artículos deben estar en su embalaje original y bien embalados para el envío
Debe incluirse una copia impresa de la factura
No se reembolsará ni cambiará ningún artículo que no cumpla las condiciones anteriores.

Es responsabilidad del cliente garantizar que los artículos devueltos lleguen sanos y salvos. Los reembolsos se efectuarán tras la llegada de los artículos devueltos.

Compensaciones y reembolsos
Si se dan circunstancias excepcionales, se pueden ofrecer reembolsos en yenes japoneses. Nos reservamos el derecho de decidir en cada caso.

Por favor, tenga en cuenta que PokeNinJapan no cubre ninguna comisión cobrada por la compañía de su tarjeta de crédito o PayPal al procesar los reembolsos. Todas las tasas aplicables son responsabilidad exclusiva del cliente.

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