Widerrufsrecht

Über die Versandversicherung

Diese Option ist für Kunden optional.
Diese Versicherung wird vom Versandunternehmen (EMS, FedEx, DHL, usw.) angeboten.
Wenn Sie diese Versicherung abschließen möchten, dürfen Sie das Paket nicht öffnen. Für Versicherungszwecke können mehrere Fotos oder Videos erforderlich sein.
Wenn die Versicherung des Versandunternehmens aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, können wir möglicherweise nicht den vollen Betrag der Sendung garantieren.
Die Versicherung ist möglicherweise nicht anwendbar, wenn der Verdacht besteht, dass die Ware gestohlen wurde.

Auf Lager befindliche Artikel

In der Regel kann eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr storniert werden. Sollten jedoch besondere Umstände vorliegen, ist eine Stornierung möglich und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10% wird vom Wert Ihrer bestellten Artikel abgezogen, wobei die Mindestgebühr ¥1000 beträgt. PokeNinJapan behält sich das Recht vor, von Fall zu Fall zu entscheiden, ob eine Stornierungsanfrage akzeptiert wird oder nicht.

Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht storniert werden. Kunden, die eine versandte Bestellung zurückgeben möchten, können sich auf unsere Rückgabebedingungen beziehen.

Vorbestellte Artikel

Bei der Stornierung von Vorbestellungen wird eine Stornogebühr von 20% des Produktpreises erhoben, wobei dieMindestgebühr für ¥1000 beträgt.

Rückgabepolitik

Rückgabe

Alle Rücksendungen müssen im Voraus von unseren Support-Mitarbeitern genehmigt werden.
Bitte kontaktieren Sie support@pokeninjapan.store , wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten.

Jede genehmigte Rücksendung muss innerhalb von 7Tagen nach Lieferung an uns zurückgeschickt werden. Es wird eine Stornogebühr von 25 % abzüglich der Versandkosten erhoben. Das Gleiche gilt, wenn das Paket ohne Zahlung der Zollgebühren zurückgeschickt wird. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten nach Japan verantwortlich. Die Mindestgebühr beträgt ¥1000. Der Kunde hat alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten zu tragen.

Die Rücksendungen müssen alle folgenden Bedingungen erfüllen:

Alle Artikel müssen vollständig, unbeschädigt und in verkaufsfähigem Zustand sein
Neue Artikel müssen werkseitig versiegelt und ungeöffnet sein.
Rücksendungen müssen per Einschreiben versandt werden
Alle Artikel müssen originalverpackt und für den Versand gut verpackt sein.
Ein Ausdruck der Rechnung muss beigefügt werden

Alle Artikel, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht zurückerstattet oder umgetauscht.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die sichere und unbeschädigte Ankunft der zurückgesandten Artikel zu gewährleisten. Rückerstattungen werden nach dem Eintreffen der zurückgesandten Artikel ausgezahlt.

Entschädigungen und Erstattungen

Bei Vorliegen außergewöhnlicher Umstände kann eine Rückerstattung in Japanischen Yen angeboten werden. Wir behalten uns das Recht vor, dies von Fall zu Fall zu entscheiden.

Bitte beachten Sie, dass PokeNinJapan keine Gebühren übernimmt, die von Ihrem Kreditkartenunternehmen oder PayPal bei der Bearbeitung von Rückerstattungen erhoben werden. Alle anfallenden Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.